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（一）紧抓“深”字，党风廉政建设成效显著 1.党建引领见形见效。一是抓牢了党的思想建设。严格落实“第一议题”制度，将学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十届三中全会精神、党的会议精神作为党委会、支委会、党员大会的“第一议题”；各支部通过“一月一课一片一实践”主题党日，组织党员集中观看党员教育片22部、学习党的二十届三中全会精神24场，有效强化了全院党员的政治意识和责任意识。二是推进了党课教育常态化。全年支部联点领导讲专题党课7场，支部书记讲党课9场，党员微党课15场，11月份邀请县委宣讲团来院开展了党的二十届三中全会精神的专题宣讲，进一步提升了党员的内驱动力。三是促进了党建与业务融合。成立了志愿服务队，深入机关、学校、乡村等地进行中医药文化宣传、义诊服务，设立了党员示范岗暨“学雷锋志愿服务岗”，组建了党员应急小分队开展积雪除冰、防汛护院等行动，各支部累计参与志愿服务102次，为保障群众及医院安全筑牢了坚实屏障。 2.纪律作风持续深化。一是党纪教育扎实开展。医院党委将党纪学习教育作为加强党的纪律建设、推动全面从严治党纵深发展的重要举措。2024年支部联点领导及各支部书记分别讲授专题廉政党课共计9场，组织集中观看警示教育片2场，赴警示教育基地现场学习2次，进一步增强了党员干部廉洁自律意识，筑牢了拒腐防变的思想防线。二是作风建设抓实抓细。制定了《医药代表供应商接待管理制度》《行业作风问题问责管理办法》等制度，更新了《安化县中医医院岗位责任制管理细则》，全年共开展岗位纪律督查35次，行风作风督查20次，通报处罚3人。“群腐联治”期间组织专班督查15次，参与设备采购、招投标、议价等重要会议监督22次。全年干职工举办婚丧喜庆事宜25次，均履行事前事后报备手续，全年无酒驾行为。三是专项整治工作纵深推进。2024年医院将“群众身边不正之风和腐败问题集中整治”“医德医风建设年”工作放在“清廉医院”建设工作的首位，成立了工作专班，制定了实施方案，签订了医德医风承诺书，全年共召开专题会议4次，开展医德医风建设年专项行动大讨论活动26场，收集处理上报问题线索6条，举办清廉医院建设系列活动1次，进一步推进清廉医院建设走深走实。 （二）紧抓“优”字，医疗服务能力全面提升 1.医疗质量不断强化。一是核心制度狠抓落实。规范了医院会诊、疑难病例讨论、死亡病例讨论制度实施流程，对全院手术医生进行分级管理授权；每季度召开全院医疗质量与安全分析会议，开展全院大会诊及疑难、死亡病例讨论，切实提升医疗质量安全水平。二是专科建设持续发力。今年与县职业中专学校合作共建了校园医务室，启动了胸痛中心、卒中中心建设，与县紧急医疗救援指挥中心、马路镇等15家乡镇卫生院签订了合作协议，组建了院内快速反应小组，有效提升了医院急危重症救治能力。三是麻精药品管理规范。严格按照国家法律法规对麻精药品购进、销售、保管、销毁进行监管，做到麻醉药品“五专”管理，一类精神药品“三专”管理，做到日清月结，账物相符。全年共办理癌症病人麻醉药品专用卡25人次，杜绝了非法外流。四是医疗纠纷处置合理。2024年共接待医疗投诉17例，处理医疗纠纷5例，共计赔偿35.26万元（较去年增加22.26万元）。五是医疗保障任务高效完成。2024年共参与县级各项医疗保障活动20余次，累计派出医务人员80人次，有效保障了人民群众健康。 2.护理管理卓有成效。一是修订完善了各种规章制度，调整了10个专科护理小组职责职能，落实了护理质量“五级控制”，全年共召开护理质量安全分析会13次，上报护理不良事件293例，无I级不良事件、重大护理纠纷及差错发生。二是深化了中医护理服务内涵。各科室将中医特色服务纳入日常工作，今年新开展小儿脐灸和面部美容艾灸两项中医特色技术；全年实施中医护理方案病种36个，开展中医护理技术38项，中医特色护理门诊共接收患者1215人次，开展服务项目1438人次，共计创收18.26万元；三是加强了护理队伍建设。举办院内护理管理干部培训班，实施新任护士长轮训护理部，制定新进人员为期3个月的培训计划并逐项落实，不断提升护理人员专业素养。四是成功举办了第一期中医养生操及经络培训班，培训学员120余人，举办了第二期中长导管培训班，培训学员7名；针灸推拿科实施了首次中医护理经典查房，促进了护理人员中医辩证施护能力的提升。 3.院感防控成效显著。一是强化了医院感染监管。全年总住院人次12610人次，医院感染率为0.056%；共采集环境卫生学监测标本668份，合格率为98.95%；监测手卫生时机共12886次，较去年相比依从性上升0.78%，正确率上升7.01%。二是持续做好了医务人员职业暴露的防护与监测，对10名针刺伤医务人员进行了血液传播疾病的预防与监测，保障了医务人员的职业安全。三是进一步规范了两废处理。 增设了医废暂存使用临时用房，定期对废水处理站进行维保检修，常规开展污水消毒、监测，有效防范了院感事件的发生。 4.人才队伍彰显活力。一是规范了行政职能科室设置。将行政职能科室调整为15个，制定了《安化县中医医院人才引进激励方案》，2024年新调入专业技术人员14人，本科直录9人，县内公开招聘4人，其中高级职称2人，研究生1名；二是抓好了人才培育工作，全年共选派12名业务骨干到上级医院进修学习，派出275人次参加各类培训和学术会议，组织医疗、护理、院感等线上线下业务学习73场，各类考试考核9次。提高了医务人员的专业技术水平。三是医护团队屡获殊荣。儿科被评为“益阳市医疗管理先进科室”；中风科被评为“安化县医疗管理先进科室”；刘德花被评为“益阳市优秀医师”；吴姗姗被评为“益阳市优秀护士”；刘鹏辉被评为“安化县优秀管理干部”；蒋齐勇被评为“安化县优秀医师”；刘娟、陈龙文被评为“安化县优秀护理管理者”。 5.科教宣传有声有色。一是线上推广成效突出。本年度共发布视频77个，发表文章117篇，其中在省、市、县官网及电视媒体等平台推送信息27条，最高点击率达46.5万余次。二是线下宣传形式多样。全年组织省市级名医专家开展中医药文化进乡镇、进社区、进学校、进机关系列活动16次，义诊服务14次，成功举办了安化县首届中医药文化夜市，将传统中医药文化深度融入到群众生活中。三是各类学术活动高效开展。全年共开展胸痛卒中中心网络培训及中医适宜技术推广培训28场，组织现场救护第一目击者培训，共300余人获得电子合格证；与省中医药大学联合举办全县卫生系统西学中培训，共1000余人参与，培训率为100%。 6.医保服务持续优化。一是持续推进了DIP支付方式改革。今年共录入病案首页数据12534份，医生、护士医保编码申请和三目录维护成常态，疾病诊断和手术编码分组逐步规范。二是做好了贫困人员“先诊疗后付费”及职工、城乡医保结算工作。2024年享受“先诊疗后付费”1699人次，统筹支付768.41万元；门诊及住院累计结算41136人次，统筹支付4302.56万元。三是完善了职工城乡医保跨省、省内异地结算、门诊慢特病报销工作。完成省内和跨省住院异地结算224人次，门诊结算907人次；接收门诊慢特病申请资料313人次，累计报销2834人次，统筹支付436.47万元。四是完成了2024年度在职人员机关社保、编外职工社会养老保险、失业保险、工伤保险的参保工作；全年共申报2例工伤认定，保障了员工的合法权益。五是加强了医保基金监管。今年对照上级下发的问题清单，积极开展自查整改，主动向县财政账号退回违规基金44368元。 7.医改工作有序推进。一是核心指标逐步向好。2024年药占比为21.48%，较去年同期下降1.3%，医占比为40.87%，耗占比为18.5元，门急诊患者次均费用增长比例为2.65%，出院患者次均费用增长比例为-8.11%,患者满意度在96%以上。二是对口支援与中医联盟工作成效突出。2024年省中医附一派遣6名对口支援专家，长期在我院坐诊、带教；湘中医医疗联盟、益阳市中医药学会、湖南省第二人民医院共派出17名专家来院进行义诊与教学查房，有效提升了我院的综合服务能力。组织师资团队赴田庄、柘溪等6家中医联盟成员单位开展中医资源下沉161次，共派出150余人次进行教学查房、技术指导，诊查患者1150余人次，服务群众达3000余人次，助力基层医院不断提升医疗服务能力和诊疗水平。 8.信息化建设提质增效。2024年医院共投入124.5万元用于信息化建设，新增了临床决策知识库、检查医生站预约、输血管理等系统；新增了外国人身份证接口、医保刷脸支付、药品溯源码管理、智能场景监管等服务应用；升级了电子病历、检验影像系统，积极推进检验检查结果互认，临床电子病历调阅；完成了食源性疾病智能上报、传染病智能预警前置软件、电子票据改造，实现了从就医、就诊、缴费到获取的全闭环电子化管理。 9.卓越服务用心用情。2024年，医院持续聚焦群众期盼，在卓越服务方面不断探索，力求把服务做精、做细、做优，更大程度地提升患者的就医体验。在门诊大厅设置一站式服务中心，配备平车、轮椅、复印机等服务设施，提供导诊分诊、入院指引、复印、自助挂号等服务，优化财务报账、医保报销等流程，时刻彰显人性化服务；在门诊7楼设立一站式投诉接待中心，畅通投诉通道；在各科室打造科普文化墙，制作了健康宣教二维码，为患者提供更加便捷、个性化的服务；开展患者意见征集活动，共收集整理意见29条，协调解决17条；在全年的问卷调查中患者满意度及忠诚度均在95%以上。 （三）紧抓“实”字，其它工作全力统筹推进 1.项目建设承压前行。截至今年年底项目整体工程完工进度约75%，其中项目主体及砌体结构、钢结构已完成；外墙装饰完成90%，电气桥架及管线完成90%，暖通工程完成80%，消防工程完成85%；给排水工程完成80%，电梯安装22台，预计2025年8月底完成医技楼、住院楼的主体建设工作，10月底完成项目竣工验收。 2.工会工作务实重效。一是积极开展了探访慰问，对医院困难职工、生病住院职工，职工直系亲属逝世、80岁以上退休职工进行探访和慰问，六一儿童节共为医院357名14周岁以下子女发放了读书卡。二是丰富了职工文化生活。成功举办了三八妇女节趣味运动会、“5.12”护士节临床护理案例教学查房竞赛、重阳节百花寨郊游等活动，极大增强了职工的凝聚力和创造力。三是强化了民主监督职能。2024年共召开职工代表大会2次，提出合理建议20余条，对医院财务收支、经费使用、“三重一大”等事项进行了民主监督。 3.公卫管理切实增强。一是严格落实了传染病上报工作。成立了疾控监督员管理办公室，全年共上报食源性疾病86例，报告乙类、丙类传染病442例，报告率100%，无甲类传染病报告；二是加大了疾病防治宣教力度。全年制作更新健康宣教栏6次，结合各种卫生日开展主题宣传活动7次，组织传染病管理及卫生应急知识培训10次。三是认真做好了创文巩卫工作，助力我县创建全国文明城市。 4.安全维稳抓实抓牢。一是完善了医院各类突发事件应急预案，配合公安、工商、食药监等部门做好医院及周边环境整治，有力维护了医院正常的医疗秩序。二是加大了安全生产教育宣传力度，全年共开展安全教育培训4次；开展消防应急演练2次，反恐防暴演练1次，增强了全院干职工的安全防范意识和应急救援能力。三是对医院走廊通道、消防控制室、制氧房等重点场所进行了隐患排查，整改率达到100%，全年无安全事故发生。 5.后勤保障有力有序。一是强化了物资耗材采购、仪器设备维护、库存管理等环节的精细化管控，有效降低了医院运营成本。二是做好了日常后勤保障工作，对全院空调进行了清洗维护，增设摩托车停车位69个，规范了地下停车场的管理，完成了核酸采样室的拆除工作，购置了中医经络检测仪，体质辨识采集分析仪、彩色超声诊断仪、多导多道睡眠检测仪、呼吸康复设备等一批医疗仪器设备，进一步满足了临床诊疗工作需求。 7.无偿献血积极响应。全年累计完成献血52人次，圆满完成献血任务。做好了献血者及其亲属在我院发生的临床用血费用报销工作。
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