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一、马路镇人民政府社会事务综合服务中心开展业务活动情况 （一）精准施保，筑牢兜底防线 秉持“动态管理，分类施保”原则，扎实开展低保特困保障工作。全年组织专业工作队深入全镇，对困难家庭收入状况进行精准核查，通过严谨的入户调查及民主评议流程，确保低保金精准发放。2024年度，我镇在册低保保障人员达1205户2365人，累计发放金额616458元；特困供养人员430户431人，其中农村特困422户423人，城镇特困8户8人，均按时足额领取补贴，切实保障了困难群众的基本生活，让兜底保障网更加密实牢固。 （二）关爱长者幼童，尽显民生温情 1、老年福利方面；积极落实困难老年人高龄津贴及百岁老人长寿保健补贴政策。全镇80-99周岁困难老年人205人，每月按时领取100元高龄津贴；3名百岁老人每月享受400元保健补贴，让老人们安享幸福晚年。 2、儿童保障领域，全力推动孤儿、事实无人抚养儿童基本生活保障政策落地。为9名事实无人抚养儿童和1名孤儿发放每月共计8771元的生活费，为困境儿童撑起一片爱的天空，助力他们健康成长。 （三）助残扶残，点亮希望之光 1、贴心服务解难题，联合县人民医院、梅城精神病医院开展残疾人上门评残服务，为90名行动不便、精神障碍的疑似残疾群众进行残疾评定，成功解决了他们办证鉴定的难题，打通了服务残疾人的“最后一公里”。 2、政策落地惠民生，全面落实残疾人各项优待政策。679名重度残疾人享受护理补贴，585名残疾人享受困难生活补贴，人均月发放待遇90元；全力保障1522名持证残疾人家庭康复需求，涵盖家庭无障碍改造、辅助器具适配等多方面；组织12名残疾人参加阳光增收培训，帮助他们提升自我发展能力，增强生活信心。 （四）人社服务，稳就业促保障 1、业务办理精准高效，按时完成人社系统经办业务，包括失业、就业统计上报及脱贫劳动力信息更新等工作。通过严谨核实，成功追回5人违规领取的社保资金，维护了社保基金的安全与公平。 2、政策宣传广泛深入，借助村级微信网格群、企业座谈会、屋场会及就业招聘会等多种渠道，大力宣传人社领域政策，积极推进参保扩面工作。2024年全镇新增城镇就业130人，组织120人参加县春风行动招聘会，有力促进了居民就业增收。 3、参保登记扎实有序，组织8716人参加城乡居民社保，正常缴费人数7380人，缴费率达68.3%，高档次缴费325人，完成缴费金额376.4万元，为居民养老提供了坚实保障。同时，积极做好社会保障、劳动关系协调等服务工作，妥善处理茶旅集团欠薪遗留纠纷，为16名城镇困难就业人员申请灵活就业社保补贴，维护了社会稳定与和谐。 （五）医保保障，健康防线更牢固 1、困难群众参保全覆盖，2024年度全镇参保32461人，各村为200名困难群众代缴医保71820元，确保困难群众应保尽保，病有所医。 2、惠民政策落实不走样，为451名未享受医保优惠政策的困难群众办理退费93230元，让医保政策红利真正惠及困难群众。 3、参保征缴成效显著，2024年9月启动2025年度医保征缴工作，截至12月26日，完成征缴人数30538人，2025年度医保参保缴费率达91.83%，位居全县第5位，目前正在全力推进全镇困难群体“六类原因”医保征缴清零工作，为居民健康保驾护航。 （六）计生服务，稳步推进不松懈 1、数据管理严谨规范，按月召开计划生育例会，精心维护省全员人口管理系统，准确处理信息、上报数据及编制人口报表。2024年度，全镇全年出生212人，死亡331人，数据精准详实。 2、奖励政策落实到位，扎实开展城镇独生子女父母奖励金及农村计划生育家庭奖励扶助工作。全年申报城镇独生子女奖励金32人，对275名2025年满60周岁农村居民进行入户调查，申报奖励扶助243人，计划生育特殊家庭扶助申报4人，让计划生育家庭感受到党和政府的关怀与温暖。 3、保险任务有序推进，计生协会积极组织开展银龄工程和计生系列保险工作。银龄工程任务17万元，已完成7.2万元；计生系列保险任务43.8万，已完成40万，为老年人和计划生育家庭增添了一份保障。 （七）安全守护，防溺水与校车管理双管齐下 1、防溺水工作扎实有力，为防范未成年人溺水事故发生，我镇积极行动，构建全方位多层次防控体系。针对督查发现的问题，迅速整改，由人大主席冯乐带队，社会事务综合服务中心牵头，多部门协同作战。对全镇24个村2个社区进行全面摸排，确定重点学生696人，实行“六包一”责任管理；排查重点危险水域98处，设立警示标识，配备施救设备，组建巡逻队定时巡查并建立台账，有效遏制了溺水事故的发生，守护了未成年人的生命安全。 2、校车管理严谨规范，成立中小学幼儿园校车安全管理工作领导小组，制定完善的实施方案和工作计划，明确职责分工，层层压实责任。登记校车基本信息、线路及乘车学生情况，定期开展安全检查，确保全镇中小学生、幼儿上下学乘车安全，为学生的求学之路保驾护航。 （八）景区服务，助力文旅发展 1、经营数据有喜有忧，2024年度云台山风景区接待游客约72074人，营业收入约2875919元，同比增长 52.8%；龙泉洞风景区接待游客约13951人，营业收入约706290元，同比下降4.8%；青云洞风景区接待游客约22105人，营业收入约167.8万元，同比下降15.6%。针对不同景区的经营状况，我们深入分析，为后续发展提供数据支撑。 2、茶旅风险处置有序推进，积极配合安化县云台山茶旅集团风险处理工作领导小组，完成云上茶业洞马村毛茶场厂仓储茶叶的资产处置以及茶旅楼、龙泉洞风景区的过渡承包经营权转让等工作，有效化解了景区发展中的风险隐患，推动景区平稳过渡。 3、项目创建成果丰硕，协助景区成功完成云台山星空露营基地-湖南省乡村“四个一百”工程旅游精品营地创建以及云上茶旅休闲旅游廊道-湖南省乡村旅游精品廊道创建工作，提升了景区的知名度和影响力，为全镇文旅产业发展注入了新活力。 二、下一步工作计划 （一）优化工作机制，提升服务效能 1、内部管理精细化，进一步细化办公室分工，依据人员特长和业务能力进行合理调配，充分发挥团队协作优势。定期组织内部培训与交流活动，提升工作人员业务水平和综合素质，确保各项任务高效、优质完成，全力满足党委政府和上级部门的工作要求。 2、社会力量整合多元化，积极拓展社会资源，加强与基层村干部、志愿者、义工及社会爱心人士的合作。建立健全合作机制，通过定期沟通、组织培训等方式，充分调动各方积极性，合理分配工作任务，形成强大的工作合力，共同推动社会事务工作向纵深发展。 3、政策宣传普及深入化，创新宣传方式，采用群众喜闻乐见的形式，如短视频、漫画、讲座等，深入宣传各项利民政策。组织宣传小分队，深入村（社区）、学校、企业等地，开展面对面宣传讲解活动，确保政策深入人心，提高群众知晓率和参与度，为政策落实营造良好的社会氛围。 （二）持续发力，推进重点工作再上新台阶 1、低保特困精准认定常态化，持续加大低保特困入户调查和民主评议工作力度。严格按照认定标准，逐户上门核查，确保应保尽保、应退尽退。加强动态管理，每月对保障对象家庭情况进行跟踪监测，及时调整保障待遇，做到精准施保，让兜底保障更加公平、公正、精准。 2、补贴发放规范有序零差错，安排专人负责低保、特困、两补等各项补贴发放工作，建立补贴发放台账，实行全程跟踪管理。加强与财政、银行等部门的沟通协调，确保补贴资金按时足额发放到群众手中，杜绝错发、漏发、迟发现象，让群众及时享受到党和政府的温暖与关怀。 3、残疾人关怀服务全方位，提前谋划残疾人返贫致贫风险排查和持证残疾人基本状况调查工作。组织村（社区）干部开展专项培训，明确调查内容、方法和流程，确保调查数据真实、准确、完整。根据调查结果，建立个性化帮扶档案，为残疾人提供精准康复、就业扶持、生活救助等全方位服务，有效预防和减少残疾人返贫致贫现象发生，提升残疾人生活质量和幸福感。 （三）创新服务模式，拓展服务领域 1、助力就业创业新突破，加强与企业的合作，搭建就业创业服务平台。定期收集企业用工需求信息，开展职业技能培训和创业培训，提高劳动者就业创业能力。积极争取政策支持，为创业者提供场地、资金、技术等方面的扶持，鼓励劳动者自主创业，以创业带动就业，推动全镇就业创业工作取得新成效，为经济社会发展注入新动力。 2、推动文旅融合新发展，立足我镇丰富的旅游资源，深入挖掘文化内涵，推动文旅产业深度融合。在政策许可范围内，积极对接上级部门，加强景区周边配套设施建设，提升旅游服务质量，打造一批具有地方特色的文旅品牌和产品。积极策划举办各类文化旅游活动，如民俗文化节、乡村旅游节等，吸引更多游客前来观光旅游，促进文旅产业繁荣发展，助力乡村振兴。 未来，马路镇人民政府社会事务综合服务中心将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断提升服务能力和水平，创新工作方法，为马路镇居民提供更加优质、高效、便捷的社会事务服务，为镇域经济社会发展做出更大贡献。
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