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2022年来,江南镇党群和政务服务中心在镇党委、政府的正确领导下,在全体干职工及各村支两委的大力支持下,政务服务中心紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便民”的服务宗旨,深入践行以人民为中心的发展理念,不断创新机制、提升服务、奋力拼搏,政务服务中心的各项工作取得了一定的突破。具体汇报如下: (一)2022年度主要工作及成效。 1.镇政务服务大厅业务办理情况: 2022年度,江南镇政务服务大厅共发放林木采伐证262本、收取林木采伐作业设计服务费220122元,农村宅基地审批书28本,发放生育登记证328本、新生儿信息录入902人次,出具综全证明41张,老年人优待证44本,城乡养老保险资格生存认证850多例、公安主题窗口全年办件出生入户268人、补录11人、迁移488人、恢复6人、删除11人、死亡517人,人事项变更13917人、补打户口页543人、身份证办理1936人、补采指纹700人、市监主题窗口营业执照2549本,食品经营许可证505本。一窗综合受理平台录入事项办结26824项,湖南省互联网+政务服务一体化平台事项数据修改3850余次。 2.村级便民服务中心业务办理情况: 我镇27个村社区便民服务中心全部实行益阳市一窗受理综合办公系统平台办理所有事项,统一建立出具证明、证件发放、便民业务日常流水三本台账。在益阳一窗受理平台村级办件量平均上了950多件,湖南省互联网+政务服务一体化平台村级事项修改达280多次。 3.业务培训情况: 继续加强各便民服务员的业务培训,为了更好的让基层公共服务“一门式”在村级开展,多次对村级便民服务员进行集中和一对一的业务培训,切实提高了政务服务人员的服务意识和工作能力,办理流程。 (二)现阶段工作的难点及来年的工作重点。 现段工作难点:基层公共服务“一门式”工作中事项进驻大厅的不足,因工作环境及待遇等问题,使得村级便民服务员更换频繁,严重影响村级便民服务工作的开展。
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