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2022年以来，党群服务中心在乡党委正确领导下，在各部门、村的支持下，秉承“党建引领，社工服务，社会参与，群众受益”的工作理念，认真落实党群工作各项重点工作任务，整合社会资源，围绕政务、服务、便民三大类服务。现将一年来工作总结如下: 一、建设情况 （一）组织机构建设情况。按照乡镇机构改革要求，南金乡党群服务中心坐落于南金乡政府一楼大厅，实现了“资源整合、务实管用、共建共享”的目的。我乡党群服务中心配备6名工作人员。党群服务中心严格按照县级要求的标准兼有固定的办公场所，配置了电话、电脑、桌椅等必备的办公设备。 （二）功能设置情况。我乡党群服务中心能紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，合理设置服务窗口，突出便民服务、代办服务等功能。设有六个窗口：综合三个窗口、食监主题窗口、自然资源不动产主题窗口、公安主题窗口。 二、服务情况 （一）实行集中办公。党群服务中心设立了独立的便民服务大厅，将与群众生产、生活息息相关的服务项目纳入中心办理，并抽调工作人员，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事。 （二）实施阳光操作。在为群众办事和服务的过程中，党群服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相结合，对便民服务的内容、做到服务内容、办事程序、收费标准等公开，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。如：党群服务中心的墙上粘贴有办事指南、办事流程等相关制度。 （三）明确服务规范。党群服务中心制定了服务守则，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，要求工作人员热情接待、耐心解释。制定了首问负责制度、AB岗工作制、办理登记制度等，要求中心工作人员从受理到办结提供规范服务，对受理的每一件事情、办理的每一个证件，都要详细登记备查。 三、存在的主要问题 （一）人员需补充。党群服务中心涉及工作内容多、业务繁杂，核定事业编制2名，目前实有2人，还有1个空缺，需招录人员充实到工作队伍中。 （二）协调联动还有不足。各项工作还在按部就班地开展，在一体化办公、政务公开上还有待提高。 （三）服务能力有待进一步加强。党群服务中心服务项目多，涉及面广，而工作人员自身素质、工作能力参差不齐，在为民服务上还需提升。 四、下一步工作安排 建立党群服务中心体现了当前政府职能和行政服务改革的方向，在很大程度上也确实为群众提供了便利。群众对党群服务中心有一定的现实需要，党群服务中心也有必要、有能力为群众提供一些便利服务。但还有许多方面有待进一步探索和完善，要不断拓展服务内容，改善服务方式，把虚事做实，把实事做好。 加强组织建设，完善运行机制。党群服务中心是市、镇、社区三级服务体系的重要组成部分，最直接地担负着为基层服务、为群众服务、为经济建设服务的重任。要从“以人民为中心”重要思想的高度，切实加强对党群服务中心的组织建设。
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