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开
展
业
务
活
动
情
况
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1.加强工作责任。依据《小淹镇推动基层公共服务(一门式)全覆盖工作实施方案》和《小淹镇政务服务大厅工作绩效管理量化考核办法》,进一步加强了我镇政务服务工作规范化管理,强化镇一级跟村一级的工作责任,对大厅工作人员和村级便民服务员按月进行了考核,考核结果纳入年终绩效评分。 2.建立相关工作台账。镇村两级都严格实行(一门式)工作台账规范管理,并要求各窗口和村(社区)建立业务办理台账、行政审批专用章使用台账、证件作废台账等各类台账,且每项办理业务都分门别类建立台账,明确来办人员、联系方式、办理事项等。建立台账登记制度,严格行政审批专用服务章用批管理,确保工作有据可查。 3.加强业务能力水平。积极开展业务指导培训,推动高质高量的业务办理。镇本级业务办理量8697余件,残疾证192件,生育服务登记证177件,老年人优待证办理865件,流动人口婚育证明15件,林木采伐证、运输证核发195件,公安主题窗口业务办理6800余件(身份证受理800余张,户籍业务办理2400余张,身份证指纹补采3600余件),市监窗口业务办理159件,农村宅基地建房批准书和许可证294份。 4.强力推进“一件事一次办”小程序推广工作。通过线上线下全面宣传微信小程序的注册,且做到了乡镇体制内工作人员注册量全覆盖。 5.规范大厅办事流程。全面实行“叫号+审批”服务,全面推广好差评系统,优化升级政务大厅和服务水平,实现智能化,群众前来大厅办理业务,须先取号,凭纸质小票办理业务,业务办理完成后,对本次服务进行好 6.进一步跟各职能部门做好协调工作。精细化梳理下放到乡镇的68项,针对群众所需所盼,持续督导推进更多事项进驻乡镇政务服务大厅办理。 7.进一步提高大厅工作人员和村级便民服务员的业务水平。组织实施对工作人员和便民服务员进行专业系统的业务培训。
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