为充分发挥居民代表在基层治理效能中的积极作用，东坪镇烟竹社区近来借助网格群收集群众意见，常态化推进居民代表联系服务群众工作，让群众从一件件“小事”中感受到居民代表服务群众工作的意义，民意收集更加高效、政策得以落实，进一步提升基层治理水平。

“隔壁村有黄豆种子和玉米种子领，烟竹社区可以领吗？”4月11日晚，社区第二网格群有人这样问到。社区居民代表联系服务群众工作负责人谌妙当即询问社区支书和兄弟村（社区），都表示暂未接到这样的通知，只是有些地方因规划了大规模种植产业，有一些种子发放。社区于是及时向群众解释情况，同时根据社区实际，进一步向相关部门申报。第二天一早，社区就派人把300斤黄豆种子和200斤玉米种子运回，社区“两委”班子加派人手，用了半天的时间把领取的黄豆种子和玉米种子分好，并把这个好消息发至烟竹社区三个网格群里，对于没有微信的群众，还通过居民代表联系走访扩大宣传，让好消息传到家家户户。

就是这样一件黄豆大的“小事”，居民进一步加深了对社区的信任，居民代表联系服务群众这项工作的实效也进一步得到认可。东坪镇烟竹社区党总支书记表示，下一步社区将加大对居民代表的培训力度，更好地为群众服务，力争让群众安心、放心、暖心。